La eliminación automática de cuenta no está disponible actualmente. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, debes enviar un correo electrónico siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación.
- •Esta acción es permanente e irreversible
- •Se eliminarán todos tus datos personales, eventos, contenido y configuraciones
- •No podrás recuperar tu cuenta ni acceder a tus datos después de la eliminación
- •El proceso de eliminación puede tardar hasta 30 días en completarse
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Prepara tu solicitud
Asegúrate de tener lista la siguiente información:
- Tu email de cuenta registrado en el sistema
- Tu ID de usuario (si lo tienes disponible, es opcional)
- La razón por la que deseas eliminar tu cuenta (mínimo 10 caracteres)
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Redacta el correo
Envía un correo electrónico a ConectaGuate360@gmail.com con el siguiente contenido:
Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta
Contenido:
Solicitud de Eliminación de Cuenta
Información del Usuario:
- Email: [Ingresa el email de tu cuenta]
- ID de Usuario: [Si tienes tu ID de usuario, inclúyelo aquí (opcional)]
Razón de la Eliminación:
[Describe la razón por la que deseas eliminar tu cuenta. Mínimo 10 caracteres]
Confirmación:
Confirmo que deseo eliminar mi cuenta de forma permanente y entiendo que esta acción es irreversible.
Fecha de Solicitud: 10/1/2026
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Espera confirmación
Recibirás un correo de confirmación cuando se procese tu solicitud. El proceso de eliminación puede tardar hasta 30 días.
- Tu solicitud será revisada por nuestro equipo de soporte
- Verificaremos tu identidad y la información proporcionada
- Recibirás un email de confirmación cuando se procese tu solicitud
- Tu cuenta será eliminada permanentemente en un plazo máximo de 30 días
- Una vez eliminada, no podrás recuperar tu cuenta ni acceder a tus datos
Email para solicitudes de eliminación
ConectaGuate360@gmail.comSi tienes preguntas sobre el proceso de eliminación o necesitas ayuda, puedes contactarnos antes de enviar tu solicitud.
Protección de Datos: Toda la información proporcionada en tu solicitud será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar tu solicitud de eliminación de cuenta.
Verificación de Identidad: Para proteger tu cuenta, nuestro equipo puede solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la eliminación.
Tiempo de Procesamiento: Las solicitudes de eliminación se procesan en orden de recepción. El proceso completo puede tardar hasta 30 días desde la confirmación de tu solicitud.